
Formación Presencial
Cámara de Comercio de Jerez
c/ Fermín Aranda s/n Edificio Empresarial
11407 Jerez de la Frontera
Duración
150 Horas.
Fecha Inicio: proximamente
Horario: 9:00-14:00 horas.
Dirigido a
Personas entre 45 y 60 (ambos inclusive) en situación de desempleo.
Plazas limitadas.
Se atenderá por orden de entrada en solicitud
Gratuito
Diploma
Importante
Temario
MÓDULO 1. El Sector del Turismo y las VUT (10 h)
1. Evolución del turismo
2. Tipologías de alojamientos
3. Viviendas de Uso Turístico
4. Perfil del turista actual
5. Tendencias del mercado
6. Oferta y demanda
7. Turismo sostenible
MÓDULO 2. Legislación y Normativa (20 h)
1. Legislación turística española
2. Normativa autonómica andaluza
3. Registro de viviendas turísticas
4. Obligaciones legales
5. Protección de datos
6. Derechos del consumidor
7. Hojas de reclamaciones
8. Seguros y responsabilidad civil
9. Fiscalidad básica
MÓDULO 3. Planificación del Negocio (10 h)
1. Modelo de negocio
2. Estudio de viabilidad
3. Costes e inversiones
4. Rentabilidad
5. Presupuestos
6. Análisis DAFO
7. Plan de empresa
MÓDULO 4. Comercialización y Distribución (20 h)
1. Plataformas: Airbnb, Booking, Vrbo, Expedia
2. OTA
3. PMS
4. Channel Manager
5. Sincronización de calendarios
6. Revenue Management
7. Estrategias de precios
8. Comisiones
9. Posicionamiento de anuncios
MÓDULO 5. Marketing Digital (15 h)
1. Branding
2. Identidad del alojamiento
3. Fotografía
4. Home Staging
5. Copywriting
6. SEO
7. Redes sociales
8. Google Business
9. IA aplicada al marketing
MÓDULO 6. Gestión Operativa (20 h)
1. Check-in y Check-out
2. Cerraduras inteligentes
3. Comunicación con huéspedes
4. Manual de bienvenida
5. Limpieza profesional
6. Lavandería
7. Mantenimiento
8. Inventarios
9. Gestión de incidencias
MÓDULO 7. Experiencia del Cliente (10 h)
1. Atención al cliente
2. Hospitalidad
3. Fidelización
4. Gestión de conflictos
5. Reclamaciones
6. Reputación online
7. Gestión de reseñas
MÓDULO 8. Gestión Económica (15 h)
1. Facturación
2. IVA
3. IRPF
4. Gastos deducibles
5. Control económico
6. Tesorería
7. Indicadores de rentabilidad
8. Excel aplicado
MÓDULO 9. Digitalización (10 h)
1. Inteligencia Artificial
2. ChatGPT
3. Automatización
4. Domótica
5. CRM
6. PMS
7. Software de gestión
8. Ciberseguridad
MÓDULO 10. Proyecto Final (20 h)
Puesta en marcha de una vivienda turística real: estudio de mercado, alta administrativa,
diseño, anuncio, precios, manual del huésped, marketing, presupuesto, plan financiero,
simulación de reservas y presentación final.