Formación Presencial

Cámara de Comercio de Jerez
c/ Fermín Aranda s/n Edificio Empresarial
11407 Jerez de la Frontera

Duración

150 Horas.
Fecha Inicio: proximamente

Horario: 9:00-14:00 horas.

Dirigido a

Personas entre 45 y 60 (ambos inclusive) en situación de desempleo.
Plazas limitadas.
Se atenderá por orden de entrada en solicitud

Gratuito

Cofinanciado por el Fondo Social Europeo y el Área de Planificación, Coordinación y Desarrollo Estratégico de la Excelentísima Diputación Provincial de Cádiz.

Diploma

Las personas que finalicen los programas formativos recibirán un diploma acreditativo.
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Importante

La llegada de su preinscripción no implica la matriculación en la formación. El número de plazas es limitado. Se cubrirán por riguroso orden de recepción.
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Temario

MÓDULO 1. El Sector del Turismo y las VUT (10 h)
1. Evolución del turismo
2. Tipologías de alojamientos
3. Viviendas de Uso Turístico
4. Perfil del turista actual
5. Tendencias del mercado
6. Oferta y demanda
7. Turismo sostenible

MÓDULO 2. Legislación y Normativa (20 h)
1. Legislación turística española
2. Normativa autonómica andaluza
3. Registro de viviendas turísticas
4. Obligaciones legales
5. Protección de datos
6. Derechos del consumidor
7. Hojas de reclamaciones
8. Seguros y responsabilidad civil
9. Fiscalidad básica

MÓDULO 3. Planificación del Negocio (10 h)
1. Modelo de negocio
2. Estudio de viabilidad
3. Costes e inversiones
4. Rentabilidad
5. Presupuestos
6. Análisis DAFO
7. Plan de empresa

MÓDULO 4. Comercialización y Distribución (20 h)
1. Plataformas: Airbnb, Booking, Vrbo, Expedia
2. OTA
3. PMS
4. Channel Manager
5. Sincronización de calendarios
6. Revenue Management
7. Estrategias de precios
8. Comisiones
9. Posicionamiento de anuncios

MÓDULO 5. Marketing Digital (15 h)
1. Branding
2. Identidad del alojamiento
3. Fotografía
4. Home Staging
5. Copywriting
6. SEO
7. Redes sociales
8. Google Business
9. IA aplicada al marketing

MÓDULO 6. Gestión Operativa (20 h)
1. Check-in y Check-out
2. Cerraduras inteligentes
3. Comunicación con huéspedes
4. Manual de bienvenida
5. Limpieza profesional
6. Lavandería
7. Mantenimiento
8. Inventarios
9. Gestión de incidencias

MÓDULO 7. Experiencia del Cliente (10 h)
1. Atención al cliente
2. Hospitalidad
3. Fidelización
4. Gestión de conflictos
5. Reclamaciones
6. Reputación online
7. Gestión de reseñas

MÓDULO 8. Gestión Económica (15 h)
1. Facturación
2. IVA
3. IRPF
4. Gastos deducibles
5. Control económico
6. Tesorería
7. Indicadores de rentabilidad
8. Excel aplicado

MÓDULO 9. Digitalización (10 h)
1. Inteligencia Artificial
2. ChatGPT
3. Automatización
4. Domótica
5. CRM
6. PMS
7. Software de gestión
8. Ciberseguridad

MÓDULO 10. Proyecto Final (20 h)
Puesta en marcha de una vivienda turística real: estudio de mercado, alta administrativa,
diseño, anuncio, precios, manual del huésped, marketing, presupuesto, plan financiero,
simulación de reservas y presentación final.

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